Bestelinformatie
Bij Graef bestel en betaal je heel simpel. Vervolgens verzenden wij het zoals afgesproken en mag je het binnen 30 dagen gratis aan ons retourneren.
Je bestelt eenvoudig producten
Bestellen
Wij hebben het bestellen van Graef-producten zo gemakkelijk mogelijk gemaakt.
- Vind je Graef-product
- Type uw zoekopdracht in het zoekvenster bovenaan de website
- Zoek uw favoriete producten via de categorieën
- Klik in het overzicht op de productafbeelding voor meer informatie of op ‘in winkelwagen’ om het meteen te bestellen
- Rechts bovenin zie je jouw winkelwagen. Klik erop om de inhoud te bekijken
- Klik op afrekenen om je bestelling definitief te maken
Veilig betalen
Betalen
Betalen doe je bij ons gemakkelijk en vooral VEILIG.
- Je kunt bij ons betalen met iDeal, Mastercard, Visa, Paypal of via overschrijving
- Nadat jouw betaling gelukt is, pakken wij jouw bestelling in
- Jouw persoonlijke gegevens beschermen wij middels een SSL verbinding (https)
Zo groen mogelijk bij jou in huis
Verzenden
Wij verzenden groen en daar zijn we trots op.
- Alle producten die je vandaag bestelt worden de volgende werkdag verzonden en komen de dag daarna bij je aan.
- Wij verzenden met DHL (retouren gaan altijd via PostNL, omdat dat voor onze klanten gemakkelijker is)
- Verzending is gratis voor bestellingen vanaf €30,00. Voor kleinere bestellingen bedragen de verzendkosten € 5,95 per bestelling.
- Mocht iets onverhoopt niet op voorraad zijn, dan nemen we direct contact met je op.
- Wij verzenden onze producten zo groen mogelijk.
30 dagen bedenktijd
Retourneren
Je mag jouw bestelde Graef-producten 30 dagen op zicht houden. Binnen deze periode mag je je bestelling zonder opgaaf van redenen GRATIS retourneren.
- Het product is in de originele staat
- De verpakking is intact
- Je hebt het product alleen bekeken zoals je dat redelijkerwijs ook in de winkel zou doen
- Je meldt ons binnen 30 dagen per e-mail dat je het product niet wilt houden
- Wij sturen je de retourinstructies en de pakketzegel
- Zodra het product weer bij ons terug is, storten wij het aankoopbedrag terug
Stel je vraag
Contact
Het Graef Shop team zit voor je klaar
We zijn vakidioten. We houden van Graef. We vinden het een mooi, degelijk Duits merk. En we houden van het design. Wij zijn dus niet de fabrikant. Maar uiteraard doen we wel onze uiterste best om jouw vraag te beantwoorden.
Media en magazines
Beste maker, ben je op zoek naar afbeeldingen of informatie? Vul het formulier in en we doen er alles aan om je te helpen.